Políticas de cambio y devoluciones

No se realizan cambios-devoluciones por talla o color, las medidas están publicadas y pueden enviarnos un mensaje en diversas plataformas para resolver sus dudas. 

Cambios y devoluciones en caso de falla del producto o error en el producto enviado por nosotros, el reclamo se debe hacer en un plazo máximo de 2 días desde que tu pedido llegó a tus manos, si no se entiende que no existe problema alguno. Estamos grabando el empaquetado de algunas compras, en caso de que falte algo de su compra nos puede pedir respaldo de video.

 

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Respecto a envíos

- Los envíos que van directo a una agencia de starken y NO a domicilio tienen un plazo de recepción de 10 días hábiles desde que llegan a la agencia, es deber del cliente acudir a su starken antes de ese plazo, podemos ayudarlo a recuperar su pedido en caso de que lo enviasen a bodega, los cargos extras y tiempo de espera son responsabilidad del cliente. 

Es deber del cliente entregar los datos correctos para el despacho de su compra, de igual manera siempre enviamos correos para verificar.